+48 501 367 960 | [email protected]
Darmowa dostawa od 299 zł | Wysyłka do 24h
Dodaj tu swój tekst nagłówka
Zwroty i reklamacje
Oczywiście każdy kupiony produkt może zostać zwrócony bez podania przyczyny do 14 dni (choć dla nas jest to zawsze cenna informacja!).
Jeśli chciał/abyś zwrócić nieużywany produkt, po prostu wypełnij formularz załączony poniżej i wyślij paczkę.
Jeśli zaś chciał/abyś reklamować sprzęt, prosimy o kontakt mailowy!
Szelki Hexa TORVI i zamówienia personalizowane
Chcemy całkowicie spersonalizować każdą parę szelek, które dla Was robimy, aby upewnić się, że będą dobrze się nosić.
Traktujemy je jako produkty wykonywane na indywidualne zamówienie, a więc niestety nie możemy sobie pozwolić na ich zwroty.
Wszelkie zamówienia personalizowane wyceniamy indywidualnie, a tak zamówione produkty również nie ulegają zwrotom.
Z tego powodu bardzo prosimy o jak najbardziej przemyślane zamówienie, i umiejętne zmierzenie pieska przed zamówieniem.
Dziękujemy za Wasze zrozumienie!
Gwarancja Maka Dogs
Czasem coś może pójść nie po naszej myśli – takie rzeczy się zdarzają. Dlatego nasze produkty objęte są roczną gwarancją. Jeśli zauważysz wadę produkcyjną, koniecznie daj nam znać.
Pamiętaj jednak, że reklamacji nie podlegają:
Kolor okuć – okucia mosiężne (złote) mogą ciemnieć i pokrywać się patyną, co może zostawiać ślady na jasnej sierści psa. Okucia srebrne nie są nierdzewne i z czasem mogą ulegać korozji. Okucia w odcieniu różowego złota i czarne są lakierowane, co oznacza, że mogą się ścierać i odpryskiwać. Nie są odporne na działanie wody i mogą rdzewieć.
Przetarcia Biothane – w przypadku obroży półzaciskowych i akcesoriów, jeśli Twój pies mocno ciągnie, może dochodzić do tarcia, co wpływa na stopniowe przecieranie się taśmy.
Uszkodzenia mechaniczne i zużycie – wszelkie uszkodzenia wynikające z użytkowania produktu, zabrudzenia oraz ślady naturalnego zużycia nie podlegają reklamacji.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za źle dobrane rozmiary akcesoriów w stosunku do wagi i siły psa oraz za skutki wynikające z ich nieprawidłowego użytkowania.
Jak zgłosić reklamację?
Spakuj produkt do pudełka, dołącz dowód zakupu. Bez tego dokumentów reklamacja nie będzie rozpatrywana.
Wyślij paczkę na nasz adres:
ul. Krośnieńska 19a, 38-420 Korczyna lub do Paczkomatu: KOC01M (ul. Gen. Szeptyckiego, 38-420 Korczyna)
W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki rozpatrzymy reklamację i poinformujemy Cię o decyzji.
UWAGA!
Naprawy naszych produktów w ramach reklamacji wykonujemy na nasz koszt do roku od daty zakupu. Po tym okresie możesz skorzystać z płatnej usługi MAKA FIX, która pozwoli Ci przedłużyć życie Twoich akcesoriów.
Dołącz do MAKA Społeczności!
Zapisz się do newslettera i zgarnij 5% zniżki na pierwsze zakupy.